Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Benutzern unserer Online-Glücksspielplattform sammeln, verarbeiten, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards des Datenschutzes einzuhalten und alle geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), vollständig zu erfüllen. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf unsere Website zugreifen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Letzte Aktualisierung: 19. Dezember 2025.

Arten der gesammelten Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Kontoauthentifizierung durchzuführen und die Einhaltung geltender Gesetze sicherzustellen. Die folgende Tabelle beschreibt die wichtigsten Datenkategorien, die wir erfassen:

Datenkategorie	Beschreibung	Erfassungsmethode
Persönliche Daten	Vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse	Registrierungsformular und Profiländerungen
Identifikationsdaten	Ausweiskopie, Reisepass oder Führerschein für Verifikationszwecke	Verifizierungsprozess (KYC)
Finanzdaten	Bankkontonummern, Kreditkartendaten, E-Wallet-Informationen	Zahlungsprozess und Auszahlungsanfragen
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookie-Daten	Automatische Erfassung beim Website-Besuch
Spieldaten	Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Verluste und Spielpräferenzen	Automatische Erfassung während des Spielens
Cookies und Tracking	Session-IDs, Präferenzen, Marketing-Tracking-Daten	Cookies und ähnliche Technologien

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für legitime und transparente Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt immer auf Grundlage einer rechtlichen Basis gemäß der DSGVO. Unsere Hauptzwecke für die Datenverarbeitung sind folgende:

Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Authentifizierung und Kontoauthentifizierung
Abwicklung von Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen sowie Rechnungsverwaltung
Erfüllung von Verifizierungs- und Compliance-Anforderungen gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
Bereitstellung personalisierter Spielerlebnisse und Angebote basierend auf Spielerpräferenzen
Versand von Marketing-Mitteilungen, Bonusangeboten und Informationen zu neuen Spielen
Kundenservice und technische Unterstützung bei Fragen oder Problemen
Analyse von Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Plattform und Services
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Zusammenarbeit mit Behörden

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Alle Datenverarbeitungsvorgänge auf unserer Plattform erfolgen auf einer oder mehreren der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO. Wir stellen sicher, dass die Datenverarbeitung immer transparent und rechtmäßig ist. Im Folgenden sind die Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die wir uns stützen:

Vertragserfüllung: Datenverarbeitung ist notwendig, um einen Vertrag mit dem Benutzer zu erfüllen oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
Rechtliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um geltende Gesetze, Vorschriften und behördliche Anforderungen einzuhalten
Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten, wenn dies in unserem Geschäftsinteresse liegt, solange es nicht die Rechte des Benutzers überwiegt
Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und optionale Services holen wir vorher explizite Zustimmung ein
Schutz lebenswichtiger Interessen: Wenn notwendig, um Sicherheit oder Schutz zu gewährleisten

Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfassende technische, organisatorische und administrativ-rechtliche Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Manipulation, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen entsprechen den neuesten internationalen Standards und Anforderungen der DSGVO.

SSL-Verschlüsselung: Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung
Sichere Passwörter: Passwörter werden mit modernen Hashing-Algorithmen verschlüsselt und nicht im Klartext gespeichert
Firewalls und Intrusion Detection: Unsere Systeme sind durch mehrschichtige Firewalls und Überwachungssysteme geschützt
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unabhängige Sicherheitsexperten führen regelmäßig Penetrationstests und Sicherheitsbewertungen durch
Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dieser Zugriff wird protokolliert
Datensicherung: Wir erstellen regelmäßig verschlüsselte Backups aller wichtigen Daten an mehreren Standorten
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Optionale 2FA für zusätzliche Kontosicherheit
Compliance mit PCI DSS: Zahlungsdaten werden gemäß Payment Card Industry Data Security Standard behandelt

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter, außer in spezifischen, gesetzlich definierten Fällen oder wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten mindestens im gleichen Umfang wie wir selbst zu schützen. Die folgenden Kategorien von Empfängern erhalten möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten:

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
Verifizierungsdienstleister zur Durchführung von Know-Your-Customer (KYC) und Anti-Money-Laundering (AML) Prüfungen
Behörden und Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist
IT- und Hosting-Anbieter zur Gewährleistung der technischen Infrastruktur
Marketing- und Analyse-Partner für aggregierte und anonymisierte Daten
Rechtsanwälte und Compliance-Berater zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitsdienstleister

Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung, gesetzlichen Anforderungen und dem Kontext der Datennutzung. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Folgende Aufbewahrungsrichtlinien gelten:

Aktivkonten: Daten bleiben während der aktiven Nutzung und für vier Jahre nach Kontodeaktivierung gespeichert
Finanzielle Aufzeichnungen: Gemäß österreichischer Steuergesetze werden sie mindestens sieben Jahre aufbewahrt
Verifizierungsdaten: Identitätsdokumente werden sechs Monate nach erfolgreicher Verifizierung aufbewahrt
Marketing-Daten: Werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert
Technische und Cookie-Daten: Werden automatisch nach 13 Monaten gelöscht
Spieldaten: Werden für statistische Zwecke aggregiert und nach fünf Jahren anonymisiert

Rechte der Benutzer

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie als Benutzer umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und sind verpflichtet, auf entsprechende Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Sie können diese Rechte kostenlos ausüben. Falls Sie eine dieser Anfragen stellen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder schriftlich.

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit anfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern
Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen): Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten fordern
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung bestimmter Daten begrenzen
Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und zu anderen Anbietern transferieren
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketing-Zwecke
Recht auf Nichtausgesetztseins automatisierter Entscheidungsfindung: Komplexe automatisierte Entscheidungen können in Frage gestellt werden
Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, Benutzer zu authentifizieren und anonyme Analytik zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie bei wiederkehrenden Besuchen zu erkennen. Sie haben die volle Kontrolle über Cookie-Einstellungen und können diese jederzeit ändern.

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Website und Kontosicherheit
Leistungs-Cookies: Diese analysieren die Website-Nutzung und helfen uns, Leistung zu optimieren
Funktionalitäts-Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
Marketing-Cookies: Diese verfolgen Ihre Aktivität für gezielte Werbung, wird nur mit Zustimmung gesetzt
Third-Party-Cookies: Externe Partner können Tracking-Cookies für ihre Services setzen

Kontaktinformationen und Datenschutzbehörde

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten. Für formelle Beschwerde können Sie sich auch direkt an die zuständige österreichische Datenschutzbehörde wenden.

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder zum Ausüben Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt. Die österreichische Datenschutzbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) ist der zuständige Aufsichtsbeamte. Sie können sich kostenlos an diese wenden, falls wir Ihre Fragen nicht zufriedenstellend beantwortet haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Diese Richtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden Benutzer per E-Mail benachrichtigt.